Trocas e Devoluções

Queremos que você fique 100% satisfeito:

• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reembolsados em até 30 dias após o recebimento.

• Produtos não abertos e em perfeitas condições podem ser devolvidos em até 7 dias se você mudar de ideia (avise antes).

• Para trocas, o novo produto será enviado assim que recebermos o item devolvido.

• O frete da devolução é por nossa conta quando o erro for nosso; se for por escolha do cliente, o frete é responsabilidade do cliente.

Como fazer a troca/devolução:

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail.

2. Receba as instruções da nossa equipe.

3. Assim que recebermos o produto, processamos a troca ou devolução rapidinho.

Garantia e Disposições Gerais

• Todas as compras têm a proteção do Código de Defesa do Consumidor.

• Qualquer dúvida ou situação especial, é só chamar a gente.

• Queremos que você se sinta seguro, atendido e satisfeito com cada produto Da Terra.